Aspectos Generales

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación aplicable en los Estados Unidos de América y, en su silencio, por los estándares generalmente aceptados en el comercio electrónico. Todas las visitas, compras y ventas realizadas en este sitio estarán regidas por estas reglas y sometidas a la legislación y estándares mencionados.

Los términos y condiciones aquí descritos se entenderán como parte de todas las transacciones y servicios ofrecidos por Sintek Corp, en adelante, "El Prestador" o "La Empresa", a través del sitio web www.sintekcomm.com, en adelante, "el sitio" o "Marketplace". Los usuarios de este sitio, en adelante, "Usuarios", "Consumidores" o "Clientes", deben aceptar estos Términos y Condiciones para realizar compras en el sitio. Al aceptar estos términos, los usuarios declaran estar informados de manera clara, comprensible e inequívoca y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

Para todos los efectos legales, se designa como representante legal a Enrique Wurth, domiciliado en 9733 Arbor Oaks Ln Suite 304, Boca Raton, Florida 33428, EE. UU. Correo electrónico de contacto: [email protected].

2. Procedimiento para Hacer Uso del Sitio

La Empresa informará de manera clara y accesible los pasos que el Cliente debe seguir para adquirir los productos ofrecidos. Una vez recibida la solicitud de compra, se enviará una confirmación vía correo electrónico. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos del Cliente, pago del producto y costo de envío. Finalmente, se emitirá el documento correspondiente, que será enviado al Cliente junto con el despacho de su pedido.

Es responsabilidad del Cliente proporcionar datos personales correctos como dirección de correo postal, correo electrónico, teléfono y domicilio de despacho.

Sintek vende equipos electrónicos como celulares, computadores, tablets y accesorios, que solo pueden ser comprados por personas mayores de 18 años. Si eres menor de 18 años, puedes usar este sitio solo a través de tus padres o representante legal.

El Cliente entiende y acepta que los artículos usados o reacondicionados vendidos a través del sitio tienen una garantía limitada distinta a la de los productos nuevos debido a su naturaleza.

3. Derechos de los Usuarios de Este Sitio

Los Usuarios gozarán de todos los derechos reconocidos por la legislación sobre protección al consumidor vigente en los EE. UU., además de los otorgados en estos términos y condiciones y en la política de privacidad.

4. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

El registro de usuarios se realiza a través de la página web de Sintek, donde el Usuario acepta los términos y condiciones mediante un click en el enlace enviado al correo indicado en el formulario de suscripción. La Empresa mantiene de forma estrictamente confidencial toda la información registrada por los Usuarios y no comunica ni cede a terceros datos sensibles ni almacena información de tarjetas bancarias.

La certeza y veracidad de los datos proporcionados por los Usuarios son de su responsabilidad, reservándose la Empresa el derecho de corroborarlos. Cualquier costo adicional generado por inexactitud de los datos será de cargo exclusivo del Usuario.

El Usuario podrá ejercer libremente sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales conforme a la ley. La Empresa utilizará la información proporcionada para mejorar sus servicios y enviar información relevante sobre productos y promociones.

5. Protocolo de Seguridad

Sintek cuenta con un certificado SSL y utiliza la Capa de Transporte (TLS) para proteger todas las conexiones en el sitio. La plataforma está certificada PCI DSS de nivel 1, cumpliendo con los estándares de seguridad para el manejo de información de tarjetas de crédito y débito.

6. Plazos y Costos de Entrega

Los productos comprados se enviarán al domicilio indicado por el Usuario al momento de su registro, dentro del territorio de los EE. UU. Alternativamente, algunos productos podrán ser retirados en las oficinas de Sintek.

Los plazos de entrega se contarán una vez validado el pago y los datos del usuario. Los plazos variarán según si los productos son vendidos directamente por la Empresa o si actúa como intermediario. Los plazos de entrega indicados son referenciales y pueden variar debido a circunstancias ajenas a la voluntad de la Empresa.

El despacho se efectuará preferentemente por operadores logísticos contratados por la Empresa. En casos de alta demanda, el despacho podrá sufrir demoras.

7. Garantía, Cambio, Reparación y Devolución de Productos

El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado durante los primeros 3 meses. El Cliente deberá enviar un correo a [email protected] para iniciar el proceso.

El Cliente podrá devolver el producto mediante el método acordado en la comunicación con soporte. Para clientes de otras regiones, se coordinará el retiro a través de una empresa de transporte.

El Cliente tiene 30 días para ejercer el derecho de retracto, cumpliendo las condiciones de devolución. En caso de retracto, se devolverá solo el dinero del producto, no los gastos de envío.

8. Derecho de Retracto

El Consumidor podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto. Para ejercer este derecho, debe dirigirse a la sección correspondiente en el sitio web. El reembolso dependerá del método de pago utilizado y podrá tardar hasta 10 días hábiles para transferencias electrónicas o tarjetas de débito, y hasta 45 días hábiles para tarjetas de crédito.

9. Medios de Pago

Los productos ofrecidos en este sitio solo podrán ser pagados con tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencia electrónica o a través de plataformas de pago como PayPal o Stripe. Los aspectos relativos a estas tarjetas se regirán por el respectivo contrato de apertura y reglamento de uso.

10. Programa Trade-In

La Empresa puede implementar la opción de trade-in, cumpliendo condiciones específicas. El saldo (descuento) otorgado por la entrega de un producto usado puede ser utilizado para comprar un nuevo producto en el sitio.

11. Validación de Datos para Compras

La Empresa podrá contactar a los Clientes para corroborar sus datos en caso de irregularidades en las transacciones. Si no se logra establecer contacto en 48 horas, la orden de compra será rechazada.

12. Formación del Consentimiento en los Contratos Celebrados en el Sitio

La aceptación de oferta por parte del Usuario será vinculante para la Empresa siempre que esta confirme la transacción. El consentimiento se entenderá formado y la transacción será vinculante desde el momento en que se envíe la confirmación escrita al Usuario.

13. Alcance de las Ofertas Contenidas en Este Sitio

Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio. La Empresa puede modificar la información dada en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso, hasta recibir una aceptación del Cliente.

14. Promociones.

Las promociones consistentes en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro se harán en el mismo lugar de despacho del producto comprado, salvo que el Cliente solicite lo contrario. No se podrá participar en promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

15. Responsabilidad por Links

La Empresa no asume responsabilidad por la información proporcionada en otros sitios web enlazados. La inclusión de links no supone responsabilidad ni apropiación por parte de la Empresa de los contenidos de esos sitios.